Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ

Trang này mô tả các điều khoản ràng buộc giữa bạn và az77 khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trong sảnh.

Áp dụng cho mọi tài khoản az77Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
az77 Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách az77 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ với mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và hồ sơ cá nhân được mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Chính sách cookie và theo dõi

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví điện tử ưu tiên của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong hồ sơ không còn chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh để chúng tôi xử lý nhanh.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của az77 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể, không chỉ là câu trả lời chung chung.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trên trang để hỏi về bất kỳ điều khoản nào. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nếu câu hỏi của bạn liên quan đến tài khoản bị đình chỉ, sai lệch thông tin ví hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định xử lý giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp để đọc các tình huống thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của az77 — từ phạm vi áp dụng đến cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, live chat tiếng Việt là cách nhanh nhất để nhận câu trả lời cụ thể.

Mọi người đã tạo tài khoản tại az77 đều chịu ràng buộc bởi điều khoản này, bất kể bạn sử dụng ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để giao dịch.

Chúng tôi thông báo khi có thay đổi quan trọng qua kênh chính thức. Việc bạn đăng nhập sau thông báo được coi là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình lưu trữ bắt buộc.

Giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi thông tin ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được xác minh khớp với hồ sơ tài khoản của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tạm khóa trong quá trình xem xét.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.