Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách az77 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
az77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ az77. Chúng tôi có nhân viên phụ trách tài khoản và quyền riêng tư sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý riêng biệt với yêu cầu hỗ trợ thông thường để đảm bảo thời gian phản hồi rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 và phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của az77. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

az77 áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — dù bạn đang dùng điện thoại Android hay iOS. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn đã dùng gần nhất, như MoMo hay ZaloPay. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến giao dịch chính.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quản lý cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích được tắt theo mặc định và chỉ bật khi bạn đồng ý.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư của az77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái của giao dịch. Mật khẩu, mã PIN hoặc OTP ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình riêng và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất trong thời gian hợp lý.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt thời gian sử dụng. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho vùng và đối tượng được phép theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đó.

Có. Chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực. Bạn không cần tự theo dõi.